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En Beauty Cream , tu satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no cumple con tus expectativas, tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
De acuerdo con la legislación francesa, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin tener que justificar su decisión.
Durante este período, usted puede informarnos de su deseo de devolver la totalidad o parte de su pedido para obtener un reembolso.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán cumplir las siguientes condiciones:
Estar sin usar y sellado
Estar en su embalaje original
Estar en perfecto estado , apto para reventa.
Lamentablemente, no se pueden aceptar productos abiertos, dañados o incompletos.
Luego de recibir y verificar los productos devueltos, le ofreceremos:
Intercambio de productos
O un reembolso completo , realizado mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte (producto defectuoso o no conforme al pedido).
Simplemente contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección:
soporte@beautycreamfoundation.com
Por favor, proporciónenos la siguiente información en su mensaje:
El número de pedido
El nombre del producto a devolver
El motivo de la devolución (opcional)
Le enviaremos todas las instrucciones necesarias para procesar su solicitud de forma rápida y sencilla.
Beauty Cream está aquí para garantizar una experiencia positiva, incluso si cambias de opinión.
Para cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo en
soporte@beautycreamfoundation.com.